Version 2026-05
Politica de privacidad
Vigente desde mayo de 2026.
1. Responsable
Tinkuyia actua como responsable o encargado del tratamiento segun el flujo contratado. Esta politica debe interpretarse junto con los acuerdos comerciales aplicables.
2. Datos tratados
Podemos tratar datos de contacto, datos de empresa, informacion de agenda, conversaciones operativas, datos tecnicos de uso y datos necesarios para soporte, seguridad y facturacion.
3. Finalidades
Usamos la informacion para prestar el servicio, crear cuentas, automatizar agendamiento, responder solicitudes, mejorar la plataforma, prevenir abuso y cumplir obligaciones legales.
4. Derechos del titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y normas aplicables, los titulares pueden solicitar acceso, actualizacion, rectificacion, supresion o revocatoria cuando proceda.
5. Transferencias y encargados
Podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura, mensajeria, analitica, soporte y seguridad. Procuramos que estos terceros apliquen medidas adecuadas de proteccion.
6. Seguridad y retencion
Aplicamos controles razonables para proteger la informacion. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones o atender reclamaciones.
7. GDPR
Cuando aplique el GDPR, trataremos datos bajo bases juridicas validas y facilitaremos los derechos de acceso, rectificacion, portabilidad, oposicion y eliminacion conforme a la norma.