Planes
Elige tu plan y controla tu consumo de IA.
Cada plan incluye un cupo mensual de uso de IA y agendas sin límite. Los usuarios incluidos, las licencias adicionales y los complementos dependen del plan.
Pagando el año completo por adelantado.
Completo
Todo incluido, creces por uso
$ 46.665COP/mes
$ 559.980 facturado al año (ahorras $ 98.820)
≈ 2.500 respuestas de IA al mes
según tu flujo real — tu panel muestra ambos números
- Agendas ilimitadas · 3 usuarios incluidos (amplía con licencias)
- TODO incluido: voz propia de marca, expediente del servicio y multi-sede
- Vende y cobra por WhatsApp: cotizaciones, links de pago, catálogo
- Promociones, calificaciones, PQR, FAQ y sync de calendario
- 1.er diseño de plantillas con IA gratis
- Soporte por chat prioritario
Ver todo lo que incluyeOcultar detalle
- Voz del bot (respuestas con IA)
- Promociones segmentadas
- Calificaciones de servicio
- Historial del servicio
- PQR (peticiones, quejas y reclamos)
- Sync de calendario
- App móvil para colaboradores
- Multi-sede
- Urgencias con despacho
- FAQ por archivos (RAG)
- Catálogo comercial de WhatsApp
- IA de respaldo (mayor fiabilidad)
- Documentos con tu marca
Empresarial
Sin límites, hecho a tu medida
Personalizado
Para operaciones grandes
Cupo a medida de respuestas de IA
Lo dimensionamos contigo.
- Agendas ilimitadas · 20 usuarios incluidos
- Mensajes ilimitados
- Modelos IA premium (o3-mini, gpt-4.1)
- Integraciones a medida
- Soporte dedicado 24/7
- SLA garantizado
- Onboarding personalizado
Ver todo lo que incluyeOcultar detalle
- Voz del bot (respuestas con IA)
- Promociones segmentadas
- Calificaciones de servicio
- Historial del servicio
- PQR (peticiones, quejas y reclamos)
- Sync de calendario
- App móvil para colaboradores
- Multi-sede
- Urgencias con despacho
- FAQ por archivos (RAG)
- Catálogo comercial de WhatsApp
- IA de respaldo (mayor fiabilidad)
- Documentos con tu marca
Solo en Tinkuyia
Promesas que puedes verificar en tu propio panel
Todo en todos los planes
Promociones, calificaciones, PQR, FAQ, catálogo y más — desde el plan más pequeño.
Agendas y canales ilimitados
Crea agendas sin un cargo adicional por agenda. Cada plan incluye un número de usuarios; puedes contratar licencias adicionales.
Los botones no gastan cupo
Cuando tu cliente elige de un menú, no consume respuestas de IA. Tu cupo rinde más.
Sin cortes sorpresivos
En los planes de pago, el saldo disponible cubre el uso de IA que exceda el cupo. Cuando el cupo se agota y el saldo ya no alcanza, el bot continúa por menús hasta la medianoche de la zona horaria del negocio y luego se pausa. Una recarga suficiente permite reactivarlo. La prueba gratuita termina al agotar sus respuestas incluidas.
Tu página legal, gratis
Todos los planes incluyen una página pública para tu política de tratamiento de datos. Tinkuyia ofrece una plantilla base que tu negocio debe completar y revisar antes de publicarla.
Reglas claras, sin letra pequeña
Tu cupo
Respuestas ≈ según tu flujo
El medidor de tu panel muestra los dos números desde el día 1: créditos consumidos y su equivalencia real en respuestas.
Mensajes automáticos
Al costo, más un fee fijo
El precio de los mensajes salientes incluye los cargos de WhatsApp que correspondan y la comisión de Tinkuyia. Antes de confirmar un envío masivo, revisa el costo estimado que muestra el panel.
De regalo
Tu primera plantilla, gratis
El primer diseño con IA de cada plantilla (cotización, prefactura) va por nuestra cuenta — con un formato profesional listo para enviar.
Precios en COP, impuestos no incluidos. Prueba gratis de 150 respuestas de IA, sin tarjeta. El plan mensual no tiene permanencia mínima; el anual se paga al inicio del periodo.
Comparativa de planes
| Caracteristica | Completo | Empresarial |
|---|---|---|
| Agendas activas | Ilimitado | Ilimitado |
| Usuarios incluidos | 3 | 20 |
| Mensajes WhatsApp/mes | Ilimitado | Ilimitado |
| Modelos de IA | standard | advanced |
| Voz del bot (respuestas con IA) | ||
| Promociones segmentadas | ||
| Calificaciones de servicio | ||
| Historial del servicio | ||
| PQR (peticiones, quejas y reclamos) | ||
| Sync de calendario | ||
| App móvil para colaboradores | ||
| Multi-sede | ||
| Urgencias con despacho | ||
| FAQ por archivos (RAG) | ||
| Catálogo comercial de WhatsApp | ||
| IA de respaldo (mayor fiabilidad) | ||
| Documentos con tu marca | ||
| Página web del negocioLa página con tus documentos legales va gratis en todos los planes; la página completa es un complemento mensual. | Complemento | Complemento |
Complementos
Agrega funciones a cualquier plan cuando las necesites. Se cobran junto con tu suscripción.
Usuario adicional
Suma 1 usuario activo al cupo de tu plan (acceso al panel y a la app móvil). Apilable: compra una licencia por cada usuario extra.
$ 4.900 / 1 u
Capacidad extra de FAQ por archivos
Cada unidad suma +3 documentos de contexto y +800 fragmentos indexados al límite base de tu empresa.
$ 14.900 / 1 u
Número de WhatsApp adicional
Una línea de WhatsApp extra para tu empresa.
$ 39.900 / mes
Preguntas frecuentes
¿Necesito un número de WhatsApp dedicado?+
Si. Trabajamos con WhatsApp Business API y te acompanamos en el onboarding para activar o conectar el número correcto.
¿Cuánto tarda el setup?+
Entre 1 y 3 días, según la complejidad de tus horarios, sedes, servicios e integraciones.
¿Qué pasa si supero mi límite de mensajes?+
Te avisamos antes. Puedes subir de plan o acordar excedentes para no interrumpir la atención.
¿Cómo cobran las agendas a domicilio?+
Normalmente se cobran como agenda por colaborador: cada profesional que atiende en campo cuenta como una agenda activa.
¿Tienen integraciones con calendarios o pagos?+
Si, podemos conectar flujos con calendarios, links de pago y herramientas externas según el plan y el alcance.
¿Mi cliente puede reagendar o cancelar solo?+
Si. El cliente lo pide por WhatsApp y el bot re-acomoda sede, profesional, fecha y hora, confirma la nueva cita y notifica a tu equipo.
¿Cómo manejan los datos personales de mis clientes?+
El bot permite solicitar y registrar autorizaciones de tratamiento de datos en los flujos configurados para ello. Tu negocio debe definir las finalidades y configurar los consentimientos que correspondan conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia.
¿Necesito una página web para usar WhatsApp Business?+
No para crear la cuenta, pero los términos de WhatsApp Business exigen que tu negocio publique su política de privacidad, y la Ley 1581 también. Tinkuyia te la genera desde una plantilla y la pública gratis en una página de tu negocio bajo tinkuyia.com; con el complemento de página completa sumas tus servicios, boton de WhatsApp y QR imprimible.
¿Puedo probar el bot antes de que hable con clientes reales?+
Si. La plataforma incluye un simulador: un cliente simulado por IA conversa con tu bot y te entrega reportes para ajustar lo que haga falta antes de salir en vivo.
¿Qué pasa si algo falla o necesito ayuda?+
Reportas el problema desde el mismo panel (o la app móvil) con capturas y contexto, sigues su estado hasta que se resuelva y te avisamos del avance en el panel y por correo. También puedes escribirnos a soporte@tinkuyia.com.
¿Emiten factura electrónica?+
El bot genera una prefactura con los datos del servicio y del cliente para que prepares la emisión en tu facturador electrónico. Es un documento previo, no una factura electrónica validada por la DIAN. La emisión integrada para tu negocio está en desarrollo.
¿Atienden urgencias o servicios a domicilio?+
Si. El bot hace triage del caso, lo registra con la ubicación del cliente por Google Maps y alerta de inmediato al equipo de turno para el despacho.
¿Puedo desactivar el cobro automático?+
Sí. Puedes desactivar el cobro automático. El plan mensual no tiene permanencia mínima y el anual se paga por adelantado. Desactivar el cobro automático no cancela por sí solo el periodo contratado ni genera automáticamente un reembolso. Los derechos de retracto y devolución que resulten aplicables se conservan.
¿Qué es Meta Business Agent y en que se diferencia de Tinkuyia?+
Es el agente de IA que Meta ofrece en la app de WhatsApp Business: responde preguntas, recomienda productos y califica interesados. Tinkuyia es la capa de operación completa detras de la conversación: agenda con disponibilidad real por sede y profesional, cobros en el chat, recordatorios, historiales de servicio y tu equipo con panel y app móvil.
¿Puedo usar Tinkuyia si ya uso el agente de Meta?+
Si. Tinkuyia opera sobre la misma WhatsApp Business Platform de Meta: tu número de negocio atiende con agenda, pagos, recordatorios y tu equipo, sin importar como llego el cliente a tu chat.
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